案例背景
公益组织（包括红十字会、各种慈善基金会等）主要活动是致力于社会公益事业和解决各种社会性问题，由于公益组织社会价值总要，公众关注度高，管理着大量资源。因此，公益组织的物资管理、捐赠、发放既是很多公益组织的重要核心工作，做好仓库物资管理和发放，有助于提高公益组织工作效果、管理水平，也可以更好的提升工作透明度和公众信任。
客户背景
1. 首先公益组织通常有多层级、分布广的特点；基金会项目管理总仓库与各地多级子仓库存在大量的物资捐赠、集中采购、多级调拨等情况；
2. 各地公益组织仓库与基金会项目管理方有时并非严格的上下级关系，但扶持对象的部分物资却是统一发放的，故需要确保各单位部分物资信息统一的同时不干扰各单位管理其余部分自行采购的物资；
3. 公益组织仓库的物资进出流程与传统的企业进、销、存有很大区别，部分公益组织采用企业仓库进销存类软件发现匹配度不高；
4. 传统企业软件物资领出后就计入消耗了，而公益组织更加关心物资捐赠的监管，以及捐出后物资领用的真实信息反馈等；
客户痛点
1. 物资信息难统一，物资信息类目繁多、数量庞大，项目发起方对接的帮扶对象数量多。易造成项目发起方与帮扶对象的系统中上下物资信息不一致，编码混乱，导致和其他系统对接、账目核对困难。项目发起方如需要求帮扶对象按指定目录采购物资时，目录更新，采购的新物资替换既往采购的老物资，易造成物资采购、申领混乱。特别是在与教育相关的项目管理时，图书版本更新、绝版等情况时，管理难点突出。
2. 捐赠物资难监管，捐出单位往往都是向外捐赠物资，物资最终去向，接收人以及接收数量等信息，依靠电子、纸质文档反馈，管理沟通效率低、监管难度大。收单位不易核对物资照片，易造成错接收、乱接收。
3. 物资需求难分析，领用人发起需求申请，中间会涉及到系统未记录的货物，即便是系统中有记录信息的货物，也很难保证库存充足，在库存不足的情况下如何进行转调拨、转采购，过程中间能否替换相同规格的货物，转调拨能执行的数量、转采购需要买多少就足够，仓管人员难分析。
4. 合作组织难协调，项目发起方与合作单位之间往往会有代采购捐赠等操作，而合作单位代采购捐赠后也同样面临捐赠监督方面的问题，并且合作单位众多捐赠的物资也五花八门，统计各合作单位的数据带来的冗余工作量以及最终数据的准确性都值得考虑，由信息差造成工作协调难。
解决方案
结合公益组织仓库管理的要求和难点，冠唐云仓库提供了专门的公益组织版，同时，系统支持与钉钉、企业微信等平台集合，实现易推广、好上手、应用免安装、系统人员一键添加等特点。
1. 物资同步，添加支持对象或合作伙伴，其中可根据系统固定生成的唯一密钥一一创建对应的支持对象或合作伙伴，并建立同步规则，解决物资信息统一难、合作组织协调难的问题。
2. 物资版本更新，商品更新换代较快且需精准控制版次时，建立替换货品编码，当旧商品被新商品替换后，若领用人在内部物资需求申领选择了旧商品系统将会自动带出新商品提供选择，可有效避免商品领用错误。
3. 物资捐赠，捐出方创建捐出单，填写捐出单单据信息，选择捐赠对象再添加捐赠货品完善其余单据信息（捐出单的明细信息会根据捐赠对象的接收操作实时更新），保存并提交等待负责人审核。捐赠对象自动生成接收单，捐出单的单据信息对应其接收单，即使是捐赠对象系统中不存在于货品管理台账处的货品，都可以由接收单统一自动添加货品信息到货品管理台账，解决捐赠物资监管难的问题。
4. 物资需求申领，内部领用需求分析，领用申请人添加“需求申请单”，仓管员对单据进行审核，审核通过后进行需求分析，若库存不足，可由系统自动判断进行调拨或采购，调拨、采购的同时可对同类货品进行替换或补全，若库存充足，可进行“转领用”出库，解决物资需求分析难的问题。
